ARPA · by VenSmart

Tu operación, ordenada y medida en tiempo real.

ARPA es la línea de desarrollo de aplicaciones de VenSmart, construida con herramientas de vanguardia e inteligencia artificial: un CRM modular, un CRM especializado en cobranza y un sistema digital de turnos.

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Productos

Una solución para cada frente de tu negocio

Elige por dónde empezar. Cada producto es modular: activa lo que necesitas hoy y crece cuando tu operación lo pida.

Dashboard de ARPA CRM con métricas de ventas y soporte
ARPA CRM

Todo tu negocio, una sola plataforma

Gestiona contactos, ventas, soporte, agendamiento y reportes desde un CRM modular diseñado para crecer con tu equipo.

  • Pipeline Kanban con forecast
  • Tickets de soporte con SLAs y escalamiento
  • Agendamiento con link público y confirmación automática
  • WhatsApp, email y chat en una bandeja unificada
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Dashboard de ARPA CRM Cobranza con indicadores de recuperación
ARPA CRM Cobranza

Recupera más deuda con inteligencia real

Centraliza carteras, deudores, negociaciones, comisiones y reportería. Diseñado para bancos, cooperativas y casas de cobranza.

  • ARPA Score: cartera priorizada por IA
  • Negociaciones y promesas de pago con trazabilidad
  • Comisiones con cálculo automático y auditable
  • Retención de datos según la Ley 1581 de 2012
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Pantalla de turnos en TV con llamados en vivo
ARPA Turnos

La fila deja de ser un problema y pasa a ser un dato

El ciudadano toma su turno desde el celular, el asesor lo atiende con trazabilidad y usted ve en tiempo real qué pasa en cada ventanilla.

  • Turno por QR o tablet, sin instalar aplicaciones
  • Pantalla de TV con llamado por voz en español
  • Avisos por WhatsApp con el turno y la ventanilla
  • API, webhooks y despliegue en su propio servidor
Ver producto: ARPA Turnos
ARPA CX

Marcador progresivo y predictivo, telefonía omnicanal

Marcador en modalidad progresiva y predictiva, con webphone, SMS y WhatsApp integrados: gestión de llamadas entrantes y salientes y atención omnicanal integrada al CRM.

Solicitar información de ARPA CX

Por qué ARPA

Pensado para adaptarse a tu operación

Modular

Activa solo los módulos que necesitas hoy. Agrega más cuando tu operación lo exija.

Configurable sin código

Reglas, tramos, trámites, perfiles y tipificaciones se administran desde el panel, sin tocar código.

Datos en tiempo real

Dashboards y reportes en vivo, exportables a Excel, CSV o PDF para directivos y clientes.

Acompañamiento

Onboarding incluido y soporte en español. Una demo de 30 minutos con tu propio caso de uso.

Lo que nos diferencia

Tecnología que se nota en la operación

Inteligencia artificial aplicada

ARPA Score analiza mora, historial, capacidad y actitud de pago para decirle a cada gestor a quién llamar primero.

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Multi-empresa y multi-entidad

Cada empresa tiene su espacio aislado y cada cartera su propia configuración, sin mezclar datos. Ideal para grupos empresariales y franquicias.

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Omnicanal con WhatsApp

WhatsApp, email y chat en una bandeja unificada, y avisos automáticos por WhatsApp al ciudadano con su turno y ventanilla.

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Cumplimiento y auditoría

Retención de datos según la Ley 1581 de 2012, log de auditoría por usuario y acción, y perfiles con permisos por rol.

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Listo para integrarse

API REST con llaves revocables y webhooks firmados (HMAC) para conectar con el ERP o CRM que ya usa.

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Sus datos bajo su control

Despliegue con Docker en su infraestructura o la de su proveedor: la información permanece bajo su control.

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Empieza hoy

¿Cuál se ajusta a tu operación?

Agenda una demo de 30 minutos y te mostramos el producto con tu propio caso: sin presentaciones genéricas, sin contratos, sin costo.

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